运营

运营模块的核心命题：结论一律带数据口径（时间范围、分母、来源）。

本章内容

• NPS 净推荐值 —— 分群定义、公式、指标分层与市场推广决策用法
• 增长框架与局限 —— AARRR / 北极星指标的适用与失效场景、内容飞轮结构

待沉淀

• [ ] 用户增长：获客、转化漏斗、留存的实操
• [ ] 内容运营：分发渠道、数据回收的实操细节

已有资料（索引，不搬运）

• 极客时间课程书（本地 zen-docs）：从0开始做增长 / AB测试从0到1 / 打造爆款短视频 / ToB市场品牌实战课 / 数据分析思维课